Versand- und Lieferbedingungen

Bei WFK Kälte- und Klimatechnik legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und termingerechte Lieferung Ihrer Bestellung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Zustellung.

§ 1 Liefergebiete

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.

Ob eine Lieferung an Ihre gewünschte Adresse möglich ist, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

§ 2 Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung (Vorkasse) beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages.

In Einzelfällen können sich Lieferzeiten aufgrund von hoher Nachfrage, logistischer Abläufe oder anderer unvorhersehbarer Umstände verlängern. Sollte es zu einer außergewöhnlichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich.

§ 3 Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb unseres Liefergebiets bieten wir kostenlosen Versand an.

Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Während des Bestellvorgangs wird der Versand entsprechend mit „Kostenloser Versand“ beziehungsweise 0,00 € ausgewiesen.

§ 4 Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Da wir derzeit ausschließlich Banküberweisung (Vorkasse) anbieten, beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung nach Eingang und Zuordnung Ihrer Zahlung.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage nach Eingang und Zuordnung der vollständigen Zahlung.

Anschließend wird Ihre Bestellung sorgfältig vorbereitet und an unseren Versanddienstleister übergeben.

§ 5 Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine E-Mail mit den Versandinformationen und einer Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

§ 6 Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Transportschäden.

Sollte die Verpackung oder die Ware sichtbar beschädigt sein, empfehlen wir Ihnen, den Schaden möglichst direkt beim Zusteller zu dokumentieren und unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

Ihre Bestellnummer
eine kurze Beschreibung des Schadens
Fotos der Verpackung
Fotos des beschädigten Produkts

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

§ 7 Zustellprobleme

Kann eine Lieferung beim ersten Zustellversuch nicht erfolgen, entscheidet der jeweilige Versanddienstleister über einen erneuten Zustellversuch oder die Hinterlegung der Sendung an einer Abholstelle.

Bitte achten Sie darauf, bei Ihrer Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

§ 8 Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen können Lieferungen durch unvorhersehbare Ereignisse verzögert werden.

Sollte Ihre Bestellung die übliche Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus und informieren Sie schnellstmöglich über den weiteren Ablauf.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.